实效服务保障

一、品牌战略与信息化执行

网络形象设计、管理软件、网站建设、营销网络

红石软件致力于与客户共同找到有差异化的品牌战略定位与品牌形象,结合企业现状找到最佳的网络品牌建设及品牌价值管理模式,在目标市场领域形成良好的口碑传播与品牌美誉度,最终能够为企业带来整体品牌溢价和业务收益。

二、软件用户无障碍售后服务支持

1、7x24小时热线服务支持。

2、一对一软件顾问在线服务模式。

3、智能帮助中心,无需等待,即时问题,即刻解答。

三、网站定制售后服务保障

对于中国众多中小型企业来说,网站意味着公司运营的生命线,维护好运营好本公司的网站、为企业带来实际效益是每一个企业的迫切需求,红石有能力为每一位客户提供坚实的售后服务保障。

1、免费提供网站使用操作培训和长期的相关技术咨询服务,保证网站的畅通运行。

2、整站托管,服务包括技术维护、数据备份、信息更新、相关图片制作、推广宣传、安全防范等等。

3、定期数据备份,服务器维护,网站程序维护。

4、长期的网站跟踪回访,关注网站排名,速度,稳定等信息,免费服务。

5、对于特殊状况,我们第一时间内帮助客户解决,网络售后服务中心在收到客户正式反馈邮件5分钟内必须联系客户确认,10分钟内须正式下达维护工单,48小时内保证完全处理客户反馈问题。